Cas d'usage — Plannings & interventions
Un email entre,
une intervention part.
Plus besoin de saisir une intervention à la main, de chercher le bon créneau, de prévenir le technicien. L'IA fait tout ça en quelques secondes — vous validez, elle déclenche.
Avant
- 5 minutes par intervention à saisir (client, équipement, urgence, créneau)
- Recherche manuelle du technicien disponible
- Appel au technicien pour confirmer, texto pour l'adresse
- Double saisie entre la boîte mail, l'ERP et Praxedo
- Délais entre réception et planification : plusieurs heures
Avec Lemiere
- Intervention créée en 1 clic depuis l'email entrant
- Assignation intelligente (compétences + zone + disponibilité)
- Notifications automatiques aux intervenants (email + push app)
- Synchronisation temps réel avec Praxedo / ERP
- Délais : moins de 5 minutes entre email et planification
Pensé pour le rythme terrain.
- 01
Création automatique
Un email arrive ? L'IA identifie la demande, crée l'intervention avec client, lieu, type, urgence, pré-remplis.
- 02
Assignation intelligente
L'IA propose le meilleur intervenant selon ses compétences, sa zone, sa disponibilité, et ses interventions en cours.
- 03
Planning optimisé
Visualisation du planning équipe sur journée/semaine. Déplacement drag-and-drop, replanification facile en cas d'imprévu.
- 04
Notifications multi-canaux
Email, SMS, notif push app mobile. L'intervenant reçoit tout le contexte (adresse, équipement, historique client) avant d'arriver.
Prêt à reprendre du temps sur votre administratif ?
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